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春節期間“游雲南”APP服務用戶超200萬次

发布时间:  浏览: 次  作者:曲靖0874

以“游雲南”APP為引領的“一部手機游雲南”智慧旅游平台為游客提供貼心服務,獲得廣泛贊譽。春節期間,“游雲南”APP新增用戶39578人,APP及小程序為用戶服務超200萬次,其中直播觀看和智慧導覽等功能特別受游客歡迎。

“這是我第一次在景區見到刷臉入園這個功能,真的很方便。”來自福建的游客黃先生對雲南之行連連點贊,希望智慧旅游可以普及到更多地方。目前,“游雲南”APP實現了全省A級景區門票在線購買,全省全部126家售票A級景區支持“掃碼”驗票入園,全省3A級以上91家景區實現刷臉“1秒”快速入園。2月4日至10日,“游雲南”APP共銷售景區門票8萬余張,較春節前一周增長8倍。其中羅平九龍瀑布、曼聽御花園、石林景區、原始森林公園、野象谷成為最受歡迎前5名景區,排名前3的受歡迎州(市)分別為西雙版納、曲靖、昆明。

通過“1+16+129+X”(“1”“16”“129”分別為省級、州市級、縣級旅游市場監管綜合調度指揮中心,“X”為涉旅企業)旅游投訴處置工作體系,建立“一鍵投訴、直達企業、及時響應、聯動處置、實時反饋、限時辦結”的機制,各級指揮中心由19個行政管理部門抽調人員集中辦公,統一行動。2月4日至10日,“一部手機游雲南”投訴平台共受理旅游投訴532起,均已全部辦結,投訴辦結率100%,投訴主要集中在旅行社、景區及住宿方面。其中在線投訴343起,佔64.5%﹔電話投訴189起,佔35.5%。平均辦結時長約5小時28分。

春節期間,“游雲南”APP租車業務的出租率為98%,其中2月7日、8日達到100%。以家庭為單位租用的7座車成為最緊俏的車型。目前“游雲南”APP租車功能覆蓋全省14個租車點,有近10種汽車品牌、6種車型、1000余輛車可供選擇,且支持異地還車。

此外,20余款“雲品”新春上線“游雲南”APP,1月份平台銷售額環比增長339%,火腿、雜糧、茶膏等成為暢銷商品。

據統計,,截至2月10日,“游雲南”APP已累計安裝167萬次。(記者 王歡)


(責編:徐前、朱紅霞)

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